早在很多年前，就有人预半夜凉初透言，将来有一天电脑会改变这个世界。电影《黑客帝国》是这个预半夜凉初透言的终极版本的演绎。

不管怎样，我们正离不开电脑，离不开网络，离不开手机。

就在前几年，手机还只是个通讯工具。就在前几年，人们谈到智能手机只会想到诺基亚或是多普达，当然在美国还有黑莓。就在前几年，大部分手机用户还只是刚刚用到自己生命中的第一部手机。也就是前几年，一个叫苹果的手机悄然入世，起初只是微弱的一点光，很快就像成吉思汗的铁骑横扫世界，摧枯拉朽，地裂山崩。这个苹果的名字叫IPHONE.

IPHONE.的出现改变了诺基亚的一统天下，重新建立手机品牌在世界的秩序，人们像崇拜耶稣，释迦摩尼，穆罕默德那样崇拜那个小小的咬了一口的苹果。不管你承认或是不承认，小苹果迅速占领了手机销售界的最高峰，并从此傲视天下，纵横捭阖。

于是，摩托罗拉继续沉沦，黑莓越来越紧张，诺基亚像热锅上的蚂蚁无计可施。整个世界似乎都要变成苹果的信徒。

当然就像传说中那样，有太阳就有月亮，有天堂就有地狱，有郝克托耳就有阿克流苏，有周瑜就有诸葛亮。有一天，一个像罐头一样的小机器人诞生了，英文名叫Android，中文名叫安卓！没有人知道结果，但结果来的很快。在极短的时间内，每一个苹果周围都有很多个机器人在把守！摩托罗拉似乎在一夜间重新强大起来，联想通过乐PHONE也开始冲击智能市场，随后三星，LG,索爱，魅族，HTC，夏普等等品牌都急不可耐的引进那个绿色的罐头小子。只有诺基亚依然不肯低下高贵的头颅，固守着自己的矜持，他只好许诺在2012年推出WP7，试图联合微软来夺回自己的王位。

手机的世界硝烟弥漫，谁都不知道谁是最后的剩者，谁都有可能是过客，谁都在押宝别人的智能系统又不断研制属于自己的系统……

然而有一点，我们很明确，手机智能时代像海啸一样到来了。

谁都无法阻挡，谁都无法拒绝，谁都必须使用。

塞班也好，IPHONE也好，Android也好，黑莓也好，WINDOWS也好，人们都在选着自己的喜欢的操作系统。

按键正在消失，多点触控才是真理。

各种奇迹不断诞生。其中有一个奇迹叫《愤怒的小鸟》。这款看上去有点傻傻的手机游戏居然在一个星期内被下载一千万次，全球有超过六千多万的用户在打弹弓，而且这个数字正在呈几何式成长。这是智能带来的奇迹。我们只能随波逐流……

如果你还不知道苹果和罐头机器人，那你真的OUT了。如果你不知道那只愤怒的小鸟，那你绝对会被人耻笑，如果你是手机销售人员还不知道手机世界里的战争，那你恐怕要被时代淘汰了。幸好，我不是被淘汰的那一个。

然而，你呢？

……

哈哈，小心哦！

不过，话说回来，要想玩转手机智能系统，难吗？

如果你没玩过，那么恭喜你，这个太简单了，全世界到处都有智能软件下载网站，诺基亚，IPNONE , Android都有自己的网店在兜售软件，只要打开网络一切都在你眼前，你需要做的只是把丢在果园里的各种水果放在属于自己的篮子里，安装使用就行了！后缀名是SIS的软件就放在塞班的篮子里，后缀名是APK的软件就放在Android的篮子里，后缀名是ipa的软件就放在IPNONE的篮子里，后缀名是CAB的软件就放在WINDOWS的篮子里，当然后缀名是JAR的软件就放在JAVA 的篮子里……就算你找不到自己需要的软件，也可以登录泡椒网去搜索，只要几秒钟，就可以找到自己的答案。就算你是新手，只要几个小时的学习你就可以玩转智能。因为智能的另一个含义就是工具智能化，使用傻瓜化。

如果你玩过，那么，亲爱的，你现在一定是高手了！《愤怒的小鸟》最少过了20关了吧！

说来说去，我们的世界正被无数的智能系统所覆盖。手机界的又一次革莫道不消魂命已经彻底到来，我们可以视而不见，但他就是不断围绕在你眼前，隐藏在你看不见得地方，随时随地的跟着你，不断驯服每一个人。就算你不用手机，这场革莫道不消魂命也会不可逆转的进行到底。

你准备好了吗？

……

明天你一觉醒来，手机就是钱包就是机票就是身份证就是电脑就是管家就是钥匙就是一切。没有手机，寸步难行，没有智能手机就等于没有手机。

现在，那个被咬了一口的小苹果和那个绿色的罐头机器人正进行着你死我活的斗争，然而斗争的结果就像肯德基和麦当劳的那样，虽然你死我活但却把市场不断做大，门店开到了全世界。而且苹果和机器人的速度非常快。相机的普及用了200多年，电话机的普及用了100多年，电视的普及用了50多年，苹果和机器人的普及只用了不到5年。

……

智能很有趣，不管你爱不爱他，他总是无处不在。

就连诺基亚都忍不住要推出WP7了，你还能拒绝智能手机吗？

答案，当然不言而喻。

不管是苹果的剑还是罐头机器人的刀，我们已经生活在他们的刀光剑影里，只有练好一阳指，习惯触摸屏才能杀出生路。否则，你拿到手机都不知道如何开机！

哈哈，话到此处，我已不必多说，你赶快智能吧，我还要抽空玩《愤怒的小鸟》呢。

我最感兴趣的是杨过如何学到了丐帮密不外传的打狗棒法。国有国法帮有帮规，丐帮历代掌门都恪守帮内的规矩，绝不将丐帮至宝打狗棒法传给外人，而且此法只有丐帮帮主才有资格学到。洪七公死后，全天下会打狗棒法的就只有黄蓉一个人。可巧的是杨过成为当时另外一个掌握打狗棒技巧的武林人士。

当然时势造英雄。

杨过的机缘加上他的才华，铸就了他的成功。

不过学习的过程有两个非常主要的节点。

起初，在欧阳锋与洪七公比武时，两位高手受伤。但各自都不服输，于是他们分别将自己的招式传授给杨过，以决胜负。

洪七公认为只传招式不传心法就不违反规则。于是杨过学会了打狗棒法的招式。不过，话说回来。洪七公是很有道理的。学武功只会招式，那就只会摆花架子，根本经不起实战的考验。就算杨过学到招式，任凭他有多聪明都无法理会打狗棒法的内涵，所以教也无妨。

很久以后，黄蓉做了丐帮帮主。洪七公早已作古。似乎杨过再也不可能学到打狗棒法的精髓。偏偏事有凑巧。一日黄蓉等人被围困，虽然黄蓉也武功盖世，但毕竟已有身孕无法出战。眼看性命不保，此时小字辈中只有杨过武功功底一流，且又学过打狗棒法的招式。于是黄蓉灵机一动“既然洪老帮主只传招式不传心法没有违规，那我就只传心法不传招式，搏上一回”。时间紧迫，杨过匆匆学到心法。凭着他的绝顶聪明和超级的融会贯通能力，很快就将打狗棒法运用自如。对手没有想到，隔了一小会时间，杨过就成为绝世高手，吃个败仗自不在话下。

杨过成长的过程中，“招式”和“心法”就是两个主要的节点。二者缺一不可。

……

小说里的故事自然神奇夸张，但现实工作中却有许多地方可以从杨过的故事中得到启发。

来到王者天创已有三个年头。期间经历了种种磨砺和锻炼。从当年的只知埋头苦干到现在的举重若轻经历了无数次痛苦的蜕变。一路走来，虽然风雨兼程但现在终于看到了彩虹。

作为门店的管理者，要想成为王牌店长就必须掌握门店管理的“招式”和“心法”。

何谓“招式”？

其实就是实地操作的技巧和经验。也就是基本功。

这些技巧，很多店长已经学会且运用自如。但无论咋么出招 ，总还是会感觉自己的招式不太够用，市场和员工的变化太快太快。之所以会这样，是因为大家只懂招式不懂“心法”。

招式可以不断复制，甚至可以优化创新。但“心法”一日不掌握就一日不得管理的精髓。

往往练功都是基本功几年，内功心法一小会儿。而且一定是几年的历练后才能开始学习内功心法。其实，这是水到渠成之法。门店管理也是一样。当经历了各种挑战，学会了各种招式后就要开始触摸“心法”的奥妙。

我们的“招式”其实都是管理的内容，而“心法”则是经营的能力。

前者属于实践，后者属于理论。

门店管理是一个知难行易的角色。

所有招式可以挨着打一遍，但最终效果能否恒久，新的挑战下能否有新的变化却是个未知数。

以前的我也是在各个招式间转化腾挪，累的一塌糊涂。自从一朝顿悟后才看到天外的天如此宽广。

门店的经营其实就是“如何把市场，资源，产品，员工融汇贯通”。试想一下，我们深刻明白什么样的门店在什么样的市场卖什么样的产品最合适，而且你还能培养出合适的团队来销售并且合理的掌控你手中的资源。那个时候，你就知道那个招式最适合当下的情况，自然也就事倍功半，马到功成。

当然了，再次强调一下：门店管理是一个知难行易的角色。

艰苦的磨练和学习是必然的前提。每一个招式都要刻苦演练，待到招式都能熟练于胸才能开始探究“心法”。

“心法”的关键在于如何将理论转化为实践。

就拿团队塑造来说。所有人都知道非常重要。但如何塑造，通过什么样的方法，利用什么样的工具，占用多少时间，达到什么样的效果……恐怕就不清楚了。

我在科宝店，做了一个实验。把心理拓展的课程搬到门店内训中，结果只用了一个晚上就打造出一支团结一致具有超强凝聚力的队伍。随后门店的战斗力被彻底激发出来，他们自觉自愿的有序工作，使得门店的面貌焕然一新，销量也开始稳定下来。然后每个月我都把内训升级，巩固培训的成果。到现在，我已经可以享受团队管理成功的乐趣了。

自从这次实验成功后，我才深刻明白内功心法的重要性。同时，这次试验也是我个人在门店管理中的重大转折点。

一朝顿悟之后，我看到了以前根本看不到的东西。市场的脉络，产品的走向，时令的影响，与竞争对手的关系，门店在市场的定位，成交率的控制，员工情绪的引导，自身的缺陷……

现在的我，看到门店管理是一个深不可测的岗位。只要理论的发展没有边际，经营的发展就没有边际。

门店管理是需要“招式”和 “心法”融汇贯通的。熟练管理，合理经营才是王道。

杨过自从把打狗棒法的“招式”和 “心法”都学到后就表现得才华横溢，可以独步江湖。

打狗棒法最后一招叫“天下无狗”。其寓意就是不管环境如何变化，内心的力量和完美的招式相结合就可以藐视天下，化有为无，从而战无不胜，攻无不克。

不过，杨过已经成功，而我们则刚刚开始！

机票已经定好。我们已经开始幻想各自心中的上海滩。

……

黄浦江，舟山群岛，东方明珠，世博会馆，南京路，花旗银行，永安商场，和平饭店，复旦大学，汤臣一品……

哈哈，可是，由于航班晚点，我们到达上海时已经是午夜3点。朦胧的夜中，秋意微凉。大家困倦的各自睡去。初次见面只有望不到边的灯光和无限延展的城市的躯体。

行程安排的很紧张。睡意正浓之时就要匆匆上路。

导游建议我们去乌镇，而我则执意要去周庄。

虽然都是江南水乡巅峰杰作，但陈逸飞到过的周庄总比茅盾出生的乌镇更让我向往。也许是我相信画家的眼力吧！其实大家都没有主见，几乎就要快全部决定去乌镇的同时我极力推荐去周庄。不管怎样，水意周庄诗意江南的美名早已如雷贯耳。这座轻悠悠的小镇，就像梦中的一艘乌篷船悄悄划过历史的繁华静静呆在烟雨朦胧的苏州城外，月落乌啼之时几盏灯火一记箫声，微笑间八百年……

我知道它很美，只是没想到它是美的无以言语。

水过横桥，绿柳依依。这里就是周庄了。

一条小河，蜿蜒迤逦。青瓦白墙，随势而行。明朝的铺子，清朝的铺子，民瑞脑消金兽国的铺子，满眼皆是。青石铺就的路，布伞掩映的街。阿婆茶香透过花雕的木窗环绕开来迎接四方宾朋。心里没有了烦忧，只留下清净的自己。让人陶醉。

吃饭时要走上楠木的阁楼，包一个雅间，秋天被周庄看望过的阳光就在窗外。探一眼，尽是没有世俗的柔和。万山蹄髈摆上了桌，浑厚沉香，色泽诱人。这个由朱元璋而取的菜名依然香气扑鼻。而朱元璋早已化成了灰……小巧的河虾，细致的梅菜扣肉，淡泊的口袋豆腐，玉脆玲珑的小白菜。就着窗外的阳光享受周庄的款待。

当然，我要看的是周庄的砖，周庄的石，周庄的水，周庄的桥。

唯有抛弃繁华你才能看到真正的江南。坐在河边，想象一川烟草，满城飞絮，梅子黄时雨；闭上眼晴倾听吴侬软语，小调评弹。水墨丹青，孤舟唱晚。日出而作，日落而息……

江南的院落不似北方大院那般宏伟壮观。张厅，沈厅都是依水而成的园林别院。尤其是沈厅，这座清式大宅，结构严谨，平淡中不掩华贵，庭院深深，迴廊曲折。大小100多间房屋，占地2000多平方米。整个厅堂是典型的“前厅后堂”的建筑格局。气宇轩昂，布置精当，器皿玲珑，书香雅致。

……

双桥，陈逸飞，哈默，邓人比黄花瘦小玉枕纱厨平，周庄。巧妙的演绎了艺术，商业，政治的精彩邂逅。那个叫陈逸飞的画家住在周庄三个月，最得意的就是画了这一圆一方一横一直，又相依相偎的两个桥。然后带着他的画在美国石油大亨哈默的私人画廊办画展。哈默买下这幅《双桥》在出访中国时送给了邓人比黄花瘦小玉枕纱厨平。结果，我们才知道了藏在历史画圈九百年里的周庄。

小桥，流水，人家。

无限诗情画意，水做的江南，梦做的周庄。

依依不舍。

幸亏下一站是杭州。不然我真是不忍离开。

……

东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华。

烟柳画桥，风帘翠幕，参差十万人家。

云树绕堤沙，怒涛卷霜雪，天堑无涯。

市列珠玑，户盈罗绮竞豪奢。

重湖叠瓛清嘉，有三秋桂子，十里荷花。

羌管弄晴，菱歌泛夜，嬉嬉钓叟莲娃。

千骑拥高牙，乘醉听箫鼓吟赏烟霞。

异日图将好景，归去凤池夸。

这是《望海潮》里的杭州。

三面云山，一水抱城。中国八大古都之一。享誉千年不衰。果然耳闻不如亲见！

已是深秋，没有看到映日荷花别样红。却见识到西湖的淡妆浓抹总相宜。

庭、园、楼、阁、塔、寺、泉、壑、石窟、摩崖碑刻遍布，或珠帘玉带、烟柳画桥，或万千姿态、蔚然奇观，或山清水秀、风情万种， 灵隐寺、六和塔、飞来峰、岳王庙、西泠印社、龙井、虎跑泉、曲院风荷，苏堤白堤……

我们只有无限感叹。

看过断桥，乘车去梅家村听梅家女讲西湖龙井。吃过真正的龙井茶就要挥别这人间天堂。

口里还有龙井茶的回甘，人就要被带走。

匆匆太匆匆。

可遇不可求！

……

刚刚别离宋唐风韵，我们就被望不到边的车流带到现代。

上海太繁华了。琉璃光彩，万丈高楼，奔驰宝马……

我的心依恋着周庄，西湖。不想去看繁华。他们都去黄浦江乘船看夜上海。我没有去。现代的建筑没有灵气，夜晚的霓虹都是假象。不看也罢！

不过，城隍庙必然要去的，南京路也必然要去的。所幸的是，我在南京路上看到了哈根达斯的门店。5个人吃了一个198元的套餐。哈哈，完全因为他叫哈根达斯。不然，这么贵的冰激淋卖给谁？

上海太商业化了。只有我们逛到《上海故事》那家小店时才觉得温馨。这里全是丝巾，各式各样，美不胜收。好像专为远行的人送行，我们驻足停留。这一程，就在这个故事里画句号。

3天过去，不留遗憾。

感谢公司给到如此优厚的福利，让只能从书里看江南的我可以如此亲近梦里水乡。

不过！下一次，我们去哪里？

    就像江湖豪侠九月重阳齐聚悦来客栈一样。大家都来到校园做促销。

都是带着”刀”来着。

面上是笑，心里都是火。

今年的九月极大的与往年不同。

以前都是借联通的场子，今次已然换了搭档。队伍的大旗换成了中国移动。

虽然客栈还是原来的客栈，但敌我双方的局面早已发生了翻天覆地的变化。今年与移动强强联手，意在一统天下。三亚的局势属于混战类型。大局面看上去是中国移动，中国联通，中国电信三国鼎立。具体到现场那是水货，行货，山寨，正规军，雇佣军，杂牌军，鱼龙混杂……

旁话不说，先看看三亚这边的友军情况。我们和蜂星，国大同时出现在校园活动的移动帐篷下。虽然是友军，但大战之下谁都怕打仗不精彩，损兵折将事下，丢了面子事大。既然移动把我们绑在一处，那自然要分一个高下。大家都是久经沙场的老将，都是不服输的好汉，就这么狭路相逢……

哈哈，那肯定是勇者胜了！

我们是王者天创，是老大，是行业的翘楚。无数后起之秀都渴望在战场上打败我们，从而建立他们在江湖上的地位。可是我们是谁啊？王者天创！江湖中不可战胜的神话！！！！！

可是，今年的情况很复杂，竞争很激烈，环境很恶劣。

上场的各支队伍都出动了自己最精锐的作战部队，战场上的各方都动用了最丰富充足的弹瑞脑消金兽药装备。与武装到牙齿的同行作战，心里还真是有点七上八下。

可是，行家一出手便知有没有。

9月2号到6号，我们在三亚海航学校小试牛刀。这个地方风景秀丽，美色宜人。不过就是小了点。不巧的是，连绵不断的小雨贯彻始终！于是大家在雨中看风景，没有轰轰烈烈的战斗也没有壮怀激烈的厮杀。平平淡淡，度过了海航的每一天。在海航，参战的各方都没能大展拳脚，隐隐的积蓄力量准备下一个重要的战场。——海大！

海大是三亚最大的学校，入校新生6000多人，校园依山傍水，乃是兵家必争之地。

正巧，天公也十分作美。先下大雨再来暴晒。给这个战场添加了许多困难成分。

这下可苦了我们兵将。一双鞋从干穿到湿，再从湿穿到干。到了晚上一脱鞋，奇臭无比。

在海大，巨大的客流和恶劣的环境考验着我们。各方队员都是针尖对麦芒，互不相让。为了不给对手喘息的余地，我们派上2个柜长，2个店长，4个导购的全明星阵容。大家分工到位，我和任店长负责拦截，柜长负责稳住客人，导购努力签单。大家带着金嗓子在人潮中竭力叫卖，用不停歇，气势如虹！

要知道，打硬仗士气最重要。我们的团队一亮相就以太极八卦阵摆开。面对狂风暴雨中的不稳定客流，我们抱定青山不放松。大家以王者无敌作为行动口号，以美声，名族，高音，摇滚等表现形式来大声叫卖，哈哈，那情景简直就像猛虎下山，一路高歌猛进！

……

同样的舞台，不一样的风彩！

作为王者天创的我们，拥有王者的气质和绝佳的战斗精神。每一个战士一上岗就以百分之二百的努力来证明给世界：王者是与众不同的精英团队，天创是孜孜不倦的奋斗坚持。在如此气势高昂的战斗状态下，别的竞争对手几乎只有看的份！虽然我们被左右夹击，虽然我们的礼品没有别人丰厚，虽然我们的人数没有别人多！但是，我们的队员个个精干异常，简直可以以一当十！在如此高密度的作战中，对手几乎被我们打垮！他们咋么都不能相信，我们这些人简直不知道疲倦，不要知道劳累，不知道辛苦！

其实，我们也是普通人！但，当我们以王者天创的名义出现时，我们就必须是超人！

如此拼命的工作，如此凶狠的外场销售团队，几乎令对手闻风丧胆！

每天早上，我们出现在校园的时候，对手就开始皱眉头。当我们积极踊跃的做介绍，不停的开单时，哈哈，一切尽在不言中……

直到天黑！我们才收工回到店面，要补货要重新计划明天的人员，物资，弹瑞脑消金兽药。经常到夜里1点多才能下班。第二天，照样7点集合，以灿烂的笑容迎接新的一天！

在校园，忙，真的很忙，忙到没空吃饭！一次在海大，我们忙了一天没顾得上吃饭。到晚上吃饭时，一个小个女生居然吃了两大盒饭外加一桶泡面！我每次送货到学校，问的第一句话就是吃饭没。

我们的员工极其负责！别人的队伍是车轮战术，每天都换新人过来。我们是一成不变，几个人连续加班！不管多累咱的人在校园是最有精神的！

为期9天的校园活动终于结束了！我们129台的销量遥遥领先！

作为战场拼杀的我们，个个笑开了怀！

哈哈！

胜利是灿烂的笑容，胜利是别人羡慕的眼光，胜利是王者天创人当仁不让的性格！

不管什么样的战场，王牌既出，谁与争锋？

我们处在一个充满竞争的大时代。

竞争的结果只有残酷的失败和荣耀的成功。除此之外，找不到第三条道路。

商业的竞争在众多竞争中最为残酷最为惊险最有挑战性。

任何商业竞争的背后只有两个要素——创造力和执行力。创造力是一粒种子，遇到合适的环境就会生根发芽。执行力是向上生长的力量，唯有源源不断的执行力才可以把创造的种子培养成让人仰视的商业标杆。比如沃尔玛，比如华为，比如中国移动……俗话说创业难守业更难。其实就恰当的描述了竞争的两个要素。许多企业，许多个人都有过创造力。但只有很少一部分能走向成功。那些成功与失败者的最大不同就在于自身的执行力。

强大的执行力缔造了无数的商业帝国。在世界的任何一家肯德基或者麦当劳，他们的色彩，标志，口味都是一致的，所以快餐可以进入世界500强的行列。在中国的任何一个有移动营业厅的地方，前台服务生的微笑，手势，服务用语都是一致的，所以中国移动当之无愧进入世界500强。千万不能小看那些似曾相识的微笑，要知道沃尔玛的3米微笑就征服了全世界。

看似简单的动作其实蕴含了无穷的执行力。

从拉萨到哈尔滨，从漠河到三亚，从上海到乌鲁木齐，中国大江南北只要有中国移动的地方你都可以一眼看出他的所在。在任何一家营业厅你都可以享受到同样优质的服务。如果你是中国移动的用户总会有一丝微微的自豪，虽然你说不出原因，但这种感觉的确存在。中国移动的蔚蓝色，绿箱子计划，心机服务…… 让你感觉他无处不在，随时随地感受他们源源不断的服务意识，同时也越来越离不开他们。

中国移动用专业和微笑赢得了用户，更用强大的执行力把这种服务的理念无限放大，从而成为今天你所看到的无处不在的具有强大统治力的商业品牌。

作为通讯行业的一名老兵。作为到中国联通串过门又到中国移动做过客的我，不得不折服企业生命力的不同。作为王者天创的一员，我经常感到羞怯。因为我们站在巨人的肩膀上，眼光却没有看到远方。我们其实也很明白，作为通讯行业，他的软实力就是服务。可是我们总无法向我们的伟大伙伴中国移动那样把服务做好。因为我们只看到现在。

我不认为王者天创人缺乏执行力。只要是我们想做的事情，就一定会做好。可是为何我们一直都未能将移动业务做精做细？因为我们没有去执行。罗马不是一天建成的，神功也不是一天可以练就的。抱着过去的姿态和行为方式做着明天的美梦，结果会怎样？结果不言而喻。

王者天创是一块欣欣向荣的土地，滋润着无数成功的种子。我们不可以在这块肥沃的土地上随意挥洒自己的狂傲与固执。想象一下明天硕果累累的收获，你就必须在今天辛勤劳动，精耕细作。我们的伙伴是世界500强的中国移动，同时也是我们最好的老师。如果师从中国移动却没有把服务做好，那将是多大一个笑话？我不想成为别人的笑柄，更不想做王者天创的罪人。

作为门店的管理者，作为销售一线的指战员，我深感责任重大。

我不能把移动业务象放羊一样去管理。因为我不是放羊的孩子。

粗放的管理就像放羊，一条鞭子一把羊铲就可以把羊群当一只羊来管理。再者，我们的员工个个活力四射，生龙活虎，都不是咩咩叫的绵羊。可是如果用放羊的态度来管理，那么一支强大的队伍很快就会变成无所作为的沉闷团队。

现在我们的合作伙伴是中国移动。如果站在巨人的肩膀上放羊，那将是何等可笑而悲哀的局面。

不过，我要再次强调，我不是放羊的孩子。

我要把我的员工当做老虎来培养，让他们都可以在自己的山头称霸。

我不是放羊的孩子，我会站在巨人的肩膀上，仰视他成功的服务理念，把目标放在远方，认真做好每一件事情。

向移动学服务，不是一个口号，更不是一种形式。我们要深刻理解中国移动“正德厚生、臻于至善”的理念。他们永不止息、创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神是我们学习的最好模版。

向移动学习，告别粗放式的管理；向移动学习，贯彻精细化的执行力；向移动学习，站在巨人的肩膀上眺望未来。

合作是一次机会，学习是一个长期的过程。

要知道，我们处在一个充满竞争的大时代。

竞争的结果只有残酷的失败和荣耀的成功。除此之外，找不到第三条道路。

商业的竞争在众多竞争中最为残酷最为惊险最有挑战性。

任何商业竞争的背后只有两个要素——创造力和执行力。创造力是一粒种子，遇到合适的环境就会生根发芽。执行力是向上生长的力量，唯有源源不断的执行力才可以把创造的种子培养成让人仰视的商业标杆。

温柔的背后是无情的淘汰和残酷的战斗。手机行业的竞争更多成为软实力的竞争。软实力的核心就是强大的服务意识和机制。

谁赢得客户，谁就赢得市场。

现在，我们站在巨人的肩膀上眺望未来。未来，王者天创人将缔造光辉的企业巨人。

因为王者天创人深知，我们不是放羊的孩子。

我不知道哈根达斯的味道如何独特甜美但我感觉它一定非常美味。

我没有吃过哈根达斯但我知道他很贵，没有什么原因，只因为它叫——哈根达斯。

这神奇的冰激凌到底是如何生产制造的？这昂贵的多脂肪甜品是用什么原料制造的？这象征身份水准的美国舶来品是什么大师的空前杰作吗？

以前我不知道。

但自从青春期到来，对异性有强烈的好感开始，我就记住了哈根达斯。只因为一句广告词——爱她就带去哈根达斯！

美妙的哈根达斯伴随我的青春岁月走过一年又一年，从单相思到恋爱到分手也过了一程，可是我依然没有见过哈根达斯。以前是没有工作赚不到钱不敢去消费，后来工作了却没有女朋友所以也没有去吃哈根达斯，再后来工作稳定了心仪的女孩子也出现了，却发现海南没有哈根达斯，依然没有吃到哈根达斯。不过没有关系，我一定努力一定创造一切机会去吃一次哈根达斯。当然也绝对不会是我一个人去吃，毫无疑问必须带一个我爱的女孩子。

我没有吃过哈根达斯，但我一定会去吃一次，而且是两个人消费。哈根达斯很贵，但我不怕。与爱情比较起来，这一点开支不算什么。如果我在结婚之前谈过几次恋爱，又有机会在开有哈根达斯的城市工作，那我到哈根达斯消费的机会恐怕不止一次。

其实，不一就是一杯冰激凌吗？何必如此牵肠挂肚？何必如此费尽心机？何必如此情有独钟？

国内有蒙牛，伊利，和路雪，可爱多……都是非常不错的品牌，产品也很好。两个人花20元可以享受到非常不错的清凉体验。可是到哈根达斯，最便宜的冰激凌球要30元一个，如果带一个女孩子去，恐怕不好意思消费60元就离开。更何况，你还是带一个爱人过去的。

虽然很贵，很奢侈，但我不觉得是浪费！说句实话，我从来没有被哈根达斯的味道诱惑。也没有在乎过它有多么独特。只要它是哈根达斯，我就一定会去尝试一下。这一生，我一定要去一次哈根达斯。无独有偶的是，和我一样想法的小朋友，青少年，青壮年，成年人，中老年人，多的不计其数。所有只要是听过哈根达斯的人都会成为他的准客户，而且想要消费的心情不会随着时间地点人物的变化而变化。

天啊。仅仅是一杯冰激凌而已。为什么在中国会有如此神话般的表现呢？我曾经看过一篇关于哈根达斯在他的老家美国的文章。在品牌林立的美国，哈根达斯根本不算什么品牌，也没有多大知名度，偶尔可以在便利店的冰箱里的一大堆冰激凌的角落里找到他。哈根达斯是一个典型的“黔之驴”。

但我们不得不佩服，它在中国的漂亮转身。一个土不啦吉品牌，认真做了市场调查，在中国这个崇尚奢侈消费的国家精准的定位后，取名为哈根达斯。于是，一个关于爱的童话故事诞生了，让世间的红尘男女陷入其中，纷纷扰扰欲罢不能。最重要的是，哈根达斯让我们愿意相信这个美丽的谎言，而且无怨无悔。

从哈格达斯这支冰激凌的成功，我看到王者天创所要走的路还很长很长。而且，不客气的说，我们还没有明确的方向和操作的模式。仅仅凭一个远大的目标是无法到达彼岸的。我们需要向冰激凌学习，我们需要在自己的经营模式上做出极富想象力的创举。我希望，有朝一日，我们的品牌可以做出哈格达斯成绩和荣耀。

虽然看上去冰激凌和手机连锁根本没有任何联系，但我们知道经营是互通的商业经典。在商界没有既定的成功经验法则，也没有一成不变的一劳永逸。变与不变中不断更新，对立与统一中不断磨合，个性与共性中不断融合，企业才有源源不断地生命力！

那么这些神奇的力量究竟来自哪里？

其实归根到底，就是企业的想象力和创造力！

俗话说只有想不到，没有做不到。在当下这个高速发展的新世纪，创新的力量不可估量。当哈根达斯在上世纪90年代初把价格订到一般人半个月的工资水平时，所有人都以为这将是一个观赏产品。可是，结果让人着黑色塑胶线大跌眼镜。中国人的高消费超出了所有人的想象！于是，哈根达斯就站在了行业的巅峰！

而我们的手机连锁呢？难道已经走到了尽头？

答案是否定的。随着技术的发展，手机的经营模式一直在变化。只是到现在，在金融危机的背景之下，在行业空前的压力之下，我们呆了。因为我们不敢去想了，失去了想象力，就失去了在这个行业抢先发展的机会。

哈格达斯与手机连锁是一样的。大家都是在开店，在不断推出新的产品，努力包装自己，全力以赴吸引新的受众，随着市场的变化做促销，极力把自己变得更时尚更独特更有魅力，从而成为行业的佼佼者。

哈根达斯与我们的不同在于，他的对手只有他自己，而我们的对手却遍地都是而且越来越多。之所以这样，是因为哈根达斯在做品牌和品质的时候我们在通过资本来推动市场发展。致使行业门槛越来越低，于是对手就越来越多。

为什么我们没有做出品牌影响力？简单的说，他已经88岁了，而我们只有6岁。如果去除一切可以简单操作的商业手法，我们与哈根达斯最大的不同就是缺乏想象力。

举一个简单的例子。我们在三亚开四家店其中三家店相距不过50米。在如此高密度的市场占有下，我们几乎没有把三家店的定位区分开来，除了位置不同几乎没有太大区别。其实我们也想有一个简单有效的定位区分，可是我们没有想象力于是就失去了创造力，从而没办法做出优秀的店面，更没有办法占据更大的市场份额。

再举一个简单的例子。我们的企业广告语是“买手机我只去王者天创”。到底为什么要去，有什么不同，我去了以后又有什么不一样，我们都没有交代清楚。我们说自己的服务好，那你好在哪里？有什么与众不同的？我们自己都不知道。难道是我们不懂得去把事情做好吗？当然也不是。我们到现在还没有想出如何才能做得与众不同。

缺乏想象力的结果就是失去创造力，失去创造力的结果就是渐渐失去市场。

任何商业模式，任何操作手法，任何经营模式都是可以逐渐学习，慢慢熟悉的。如果你想比别人快，只要比别人的学习速度快就可以了。但如果你想超越极限，达到颠峰，就必须具有强大无穷的想象力——脱离一般竞争，提炼营销精华，创新销售模式， ** 常理。然后就是别人的惊叹，感慨，折服，从而一鸣惊人。

试想一下，我们的三亚旗舰店从外观看就像一个外星飞碟，充满科技和时尚的元素；走到店里就像来到时空隧道，可以看到各式各样的产品镶嵌在隧道两侧；我们的导购员都穿着个性的航天服穿梭在隧道内；顾客可以在太空舱随意坐卧购买手机；买单时你可以享受专门的太空按摩椅服务；闲暇时还可以玩一下太空航行（游戏机）；走的时候你被告知这里是王者天创火星基地。走到对面的科宝店，你看到的是一个外观包装成埃及金字塔的建筑，鲜红的老虎把它们一起收头告诉你这里是王者天创。你的感觉会如何？如果你在这里购买手机，你的优越感，满足感，欣喜度会是怎样的？

毫无疑问，思想有多远我们就能走多远。

任何商业模式，任何操作手法，任何经营模式都是可以逐渐学习，慢慢熟悉的。唯有想象力是可遇而不可得。

当我们不断地强调科学，统一；不断地要求踏实，稳健的工作；不断扼杀那些天马行空的幻想时，就是我们在不断失去未来！因为没有了想象力，我们就泯然众人矣。

经营的模式可以参考学习，可以合纵连横，但经营的想象力却如儿提时的的纸飞机早已飞到过去的梦想中。我们不知道他有多可贵，我们不知道他有多难得，我们肆意浪费用资本堆砌出的商业帝国，而且还在迷茫徘徊。

其实我们迷失在看的见的技术层面中。

不管我们如何学习都是在可以看得到的前提下操作，当这个行业集体迷失时，我们就找不到可以模仿的模版，从而同集体一起迷失。

哈根达斯从世界千百万众冰激凌中脱颖而出，最重要的成功就是惊世骇俗的想象力。

商业的经营无非就是过硬的产品，良好的品牌，科学的运作，优秀的团队，活跃的市场的集合体。如果没有想象力，我们将无法看到拉斯维加斯从沙漠中矗立起来，也就不会有世界赌城；如果没有想象力，我们将错过网上购物和娱乐，从而没有阿里巴巴和《征途》；如果没有想象力，我们将看不到《黑客帝国》；如果没有想象力，我们将看不到星巴克听不到苹果的MP3；如果没有想象力，我们不会有爱她就带她去的地方……

可爱的哈根达斯是一支思想的艺术品，被摆在纯洁伟大的爱情旁边兜售，我们愿意用高额的代价享受这个过程，而不计较他的成本。这是品牌的成功，更是想象力的成功。

王者天创是手机销售海洋中一颗普通的星。我们可以成为哈根达斯，但我们必须承认想象的力量！